Ověření účtu je standardní bezpečnostní postup, který nám pomáhá potvrdit vaši totožnost a chránit váš účet.
V rámci procesu ověření můžete být požádáni o absolvování určitých kontrol před využitím některých služeb, například před výběrem finančních prostředků. Můžeme vás požádat o předložení následujících dokumentů:
Platný doklad totožnosti s fotografií
Doklad o adrese
Selfie pro potvrzení totožnosti
Potvrzení platební karty – fotografie všech platebních karet použitých na vašem účtu (pokud byly použity)
Další dokumenty vyžádané oddělením Risk
Upozorňujeme, že ověření totožnosti můžeme požadovat kdykoli během trvání vašeho vztahu s námi, nejen při zpracování výběrů.
Pro zajištění hladkého průběhu ověření musíte poskytnout přesné a aktuální osobní a kontaktní údaje, včetně platné e-mailové adresy. Neposkytnutí požadovaných informací nebo dokumentů může vést ke zpoždění nebo omezení přístupu k některým službám, dokud nebude ověření dokončeno.
Po vytvoření žádosti o ověření ji můžete dokončit v sekci Osobní údaje ve svém účtu.
Během procesu ověření mohou být výběry a další transakce na vašem účtu dočasně pozastaveny.