Kontoverificering er en standard sikkerhedsprocedure, der hjælper os med at bekræfte din identitet og beskytte din konto.
Som en del af verificeringsprocessen kan du blive bedt om at gennemføre visse kontroller, før du kan benytte bestemte tjenester, såsom udbetaling af midler. Vi kan bede dig om at indsende følgende dokumenter:
Gyldigt billed-ID
Dokumentation for din adresse
En selfie til bekræftelse af din identitet
Bekræftelse af betalingskort – et foto af alle betalingskort, der er blevet brugt på din konto (hvis relevant)
Andre dokumenter, som Risk-afdelingen anmoder om
Bemærk, at vi kan anmode om identitetsverificering på ethvert tidspunkt under dit kundeforhold med os – ikke kun i forbindelse med udbetalinger.
For at sikre en problemfri verificeringsproces skal du give korrekte og opdaterede personlige oplysninger og kontaktoplysninger, herunder en gyldig e-mailadresse. Hvis du ikke indsender de nødvendige oplysninger eller dokumenter, kan det medføre forsinkelser eller begrænset adgang til visse tjenester, indtil verificeringen er gennemført.
Når verificeringsanmodningen er oprettet, kan du gennemføre den i sektionen Personlige oplysninger på din konto.
Udbetalinger og andre transaktioner på din konto kan blive midlertidigt sat på pause, mens verificeringen behandles.