Wenn das Geld aus deiner Auszahlung noch nicht auf deinem Bankkonto eingegangen ist, befolge bitte die folgenden Schritte.
1. Überprüfe den Status deiner Auszahlung
Nachdem du eine Auszahlungsanfrage eingereicht hast, kann die Genehmigung bis zu 24 Stunden dauern. Überprüfe bitte dein Konto, um sicherzustellen, dass deine Anfrage nicht mehr ausstehend ist.
2. Warte, bis die Zahlung verarbeitet wurde
Nachdem deine Auszahlung genehmigt wurde, kann der Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen, um die Zahlung zu verarbeiten und das Geld auf dein Bankkonto zu überweisen.
3. Kontaktiere unser Support-Team, wenn du das Geld noch nicht erhalten hast
Wenn deine Auszahlung genehmigt und verarbeitet wurde, das Geld aber noch nicht auf deinem Konto eingegangen ist, kontaktiere bitte unser Support-Team und sende uns einen Kontoauszug im PDF-Format.
Der Kontoauszug muss Folgendes enthalten:
Alle Transaktionen vom Datum der Erstellung deiner Auszahlungsanfrage bis zum heutigen Tag.
Die vollständige Transaktionshistorie für diesen Zeitraum.
Deinen Namen als Kontoinhaber.
Deine Bankkontodaten.
Sobald wir deinen Kontoauszug erhalten haben, können wir die Zahlung genauer überprüfen.