Ir al contenido principal

Contraseña olvidada y recuperación de cuenta

Cómo recuperar tu cuenta

Escrito por David Klein

¿Cómo recuperar tu cuenta?

  1. Haz clic en „Sign In”.

  2. Haz clic en el botón „Forgot password?”.

  3. Introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.

  4. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el enlace de restablecimiento de contraseña.

  5. Sigue las instrucciones del correo electrónico para crear una nueva contraseña.

  6. Inicia sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.

Si no ves el correo electrónico:

  • Revisa la carpeta de Spam / Correo no deseado o Promociones.

  • Asegúrate de haber introducido la dirección de correo correcta.

  • Espera unos minutos y solicita nuevamente el enlace de restablecimiento.

  • Asegúrate de que tu buzón de correo no esté lleno.

Ya no tengo acceso a mi correo electrónico

Si ya no tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte. Podemos solicitar información adicional para verificar que eres el titular de la cuenta.

Consejos para crear una contraseña segura

Para mejorar la seguridad de tu cuenta, recomendamos usar una contraseña que:

  • sea única y no se utilice en otros sitios web,

  • contenga una combinación de letras, números y caracteres especiales,

  • sea difícil de adivinar.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?