Comment récupérer votre compte ?
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Entrez l’adresse e-mail liée à votre compte.
Vérifiez votre boîte de réception pour un lien de réinitialisation du mot de passe.
Suivez les instructions dans l’e-mail pour créer un nouveau mot de passe.
Connectez-vous à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Si vous ne voyez pas l’e-mail :
Vérifiez votre dossier Spam / Courriers indésirables ou Promotions.
Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Attendez quelques minutes, puis demandez à nouveau le lien de réinitialisation.
Vérifiez que votre boîte mail n’est pas pleine.
Je n’ai plus accès à mon e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail liée à votre compte, contactez notre équipe Support. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
Conseils pour créer un mot de passe sécurisé
Pour une meilleure sécurité de votre compte, nous recommandons d’utiliser un mot de passe qui :
Est unique et non utilisé sur d’autres sites.
Contient une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Est difficile à deviner pour les autres.