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Messages d'erreur
Emma Moretti avatar
Écrit par Emma Moretti
Mis à jour il y a plus de 4 mois

Voici une courte liste de ce qu'il faut faire si vous rencontrez un message d'erreur sur le site :

  1. Erreur, l'action ne peut pas être effectuée à nouveau - ce message apparaît généralement lorsque vous essayez de créer plusieurs demandes de retrait l'une après l'autre. Dans ce cas, vous devez attendre un peu puis créer une nouvelle demande.

  2. Erreur, le montant du retrait est beaucoup plus élevé que le montant total du dépôt - vous pouvez voir ce message si vous essayez de retirer un montant qui est 5 fois supérieur à votre montant déposé.

  3. Erreur, les données saisies ne sont pas correctes - ce message apparaît lorsque vous essayez de saisir des données invalides dans n'importe quel champ (formulaire KYC ou détails de carte). Vous devez vérifier à nouveau les informations et saisir les données corrigées.

  4. Erreur, la fonction est temporairement indisponible - ce message apparaît lorsque vous essayez de retirer le solde avec un bonus actif sur votre compte. Vous devez d'abord miser le bonus ou l'annuler via le menu des bonus.

  5. Solde insuffisant ! - vous pouvez rencontrer ce message lorsque vous essayez de jouer avec le solde bonus. Les fonds bonus ne peuvent être utilisés que dans des jeux exclusifs : Tower, Crash, Double, Plinko et Dice.

  6. Erreur, solde insuffisant ! - ce message peut apparaître lorsque vous essayez de jouer avec un solde bonus. Il vous suffit de rafraîchir la page. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de votre compte, de vider le cache et les cookies, de vous reconnecter à votre compte et de relancer le jeu.

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