Se il denaro del tuo prelievo non è ancora arrivato sul tuo conto bancario, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Controlla lo stato del prelievo
Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, l'approvazione può richiedere fino a 24 ore. Controlla il tuo account per assicurarti che la richiesta non sia più in sospeso.
2. Attendi l'elaborazione del pagamento
Dopo l'approvazione del prelievo, il fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per elaborare il pagamento e trasferire i fondi sul tuo conto bancario.
3. Contatta il nostro team di assistenza se non hai ancora ricevuto i fondi
Se il tuo prelievo è stato approvato ed elaborato, ma il denaro non è ancora arrivato sul tuo conto, contatta il nostro team di assistenza e inviaci un estratto conto bancario in formato PDF.
L'estratto conto deve includere:
Tutte le transazioni dalla data di creazione della richiesta di prelievo fino a oggi.
Lo storico completo delle transazioni relativo a questo periodo.
Il tuo nome come intestatario del conto.
I dati del tuo conto bancario.
Una volta ricevuto l'estratto conto, potremo effettuare ulteriori verifiche sul pagamento.