La verifica dell'account è una procedura di sicurezza standard che ci aiuta a confermare la tua identità e a proteggere il tuo account.
Nell'ambito del processo di verifica, potrebbe esserti richiesto di completare alcuni controlli prima di utilizzare determinati servizi, come il prelievo di fondi. Potremmo chiederti di fornire i seguenti documenti:
Un documento d'identità valido con fotografia
Una prova di residenza
Un selfie per confermare la tua identità
Conferma della carta di pagamento: una foto di tutte le carte utilizzate sul tuo account (se presenti)
Altri documenti richiesti dal Reparto Rischi
Tieni presente che possiamo richiedere la verifica della tua identità in qualsiasi momento durante il tuo rapporto con noi, non solo durante l'elaborazione dei prelievi.
Per garantire un processo di verifica rapido e senza intoppi, devi fornire informazioni personali e di contatto accurate e aggiornate, incluso un indirizzo e-mail valido. La mancata presentazione delle informazioni o dei documenti richiesti potrebbe comportare ritardi o limitazioni nell'accesso ad alcuni servizi fino al completamento della verifica.
Una volta creata la richiesta di verifica, potrai completarla nella sezione Personale del tuo account.
Durante il processo di verifica, i prelievi e le altre transazioni sul tuo account potrebbero essere temporaneamente sospesi.