Możliwość ponownego otwarcia konta zależy od rodzaju zastosowanego ograniczenia.
Okres Cooling-off
Jeśli Twoje konto zostało objęte okresem Cooling-off:
Konto pozostaje dostępne, ale zakłady i płatności są wyłączone.
Możesz zmienić okres Cooling-off na 24 godziny.
Po zakończeniu okresu Cooling-off pełny dostęp do konta zostanie automatycznie przywrócony.
Wystarczy zalogować się i korzystać z konta jak zwykle.
Samowykluczenie (Self-exclusion)
Jeśli Twoje konto jest objęte Self-exclusion:
Konto jest całkowicie zablokowane na wybrany okres (od 1 do 365 dni).
W tym czasie nie możesz uzyskać dostępu do konta ani z niego korzystać.
Self-exclusion nie może zostać anulowane ani skrócone przed czasem, nawet na prośbę.
Po zakończeniu wybranego okresu samowykluczenia konto zostanie automatycznie reaktywowane i będziesz mógł się ponownie zalogować.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli nie jesteś pewien statusu swojego konta lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Pomogą Ci zrozumieć dostępne opcje i przeprowadzą Cię przez cały proces.