Ir para conteúdo principal

Como encerrar a minha conta?

Como encerrar ou desativar a sua conta.

Escrito por David Klein

Se deseja fazer uma pausa no jogo ou limitar a atividade da sua conta, pode utilizar as opções de restrição disponíveis na secção Restrictions da sua conta.

Período de arrefecimento (Cooling-off)

Se precisar de uma pausa temporária, pode ativar a opção Cooling-off.

Durante o período de Cooling-off:

  • Ainda terá acesso à sua conta.

  • Pode consultar o seu histórico de jogos, chats e transações.

  • Pode contactar a nossa equipa de Suporte.

  • As apostas e pagamentos estarão temporariamente desativados.

Autoexclusão (Self-exclusion)

Se quiser restringir completamente o acesso à sua conta, pode ativar a opção Self-exclusion na página do seu perfil na secção Restrictions.

Pode escolher um período de autoexclusão de 1 a 365 dias.

Durante o período de autoexclusão:

  • Todas as transações na sua conta serão bloqueadas.

  • Não poderá aceder à sua conta.

  • A restrição não pode ser removida ou cancelada antes do fim do período selecionado.

Certifique-se de escolher a opção mais adequada às suas necessidades, pois a autoexclusão é uma decisão definitiva para o período selecionado.

Isto respondeu à sua pergunta?