Jedním z klíčových kroků pro jakýkoli účet z dlouhodobého hlediska je potvrzení e-mailu. Je to jeden z hlavních požadavků pro odemčení funkce výběru na účtu a některé bonusy mohou vyžadovat potvrzení vašeho e-mailu, abyste je mohli využít.
Přidat e-mail
Svůj e-mail můžete k účtu přidat v sekci Zabezpečení ve svém profilu:
Po přidání e-mailové adresy do příslušného pole je třeba použít tlačítko Uložit. Poté by měla být na vámi uvedenou e-mailovou adresu odeslána potvrzovací zpráva.
Před odesláním si prosím adresu zkontrolujte, protože v případě jakýchkoli chyb nebude potvrzovací zpráva doručena.
I když jste však udělali nějakou chybu, můžete e-mail jednoduše aktualizovat a znovu odeslat potvrzovací zprávu (možná budete muset chvíli počkat, než budete moci zprávu znovu odeslat).
Po úspěšném potvrzení e-mailové adresy se vedle ní zobrazí zelené zaškrtnutí:
Pokud zelené zaškrtnutí nevidíte, znamená to, že je stále třeba dokončit potvrzení na vaší e-mailové adrese.
Jak změnit e-mail?
Jak změnit e-mail?
Pokud jste si ještě nepotvrdili svůj e-mail, můžete ho jednoduše změnit přidáním jiné adresy do příslušného pole a jeho uložením, aby vám mohla být zaslána nová potvrzovací zpráva.
Pokud však byl váš e-mail již dříve úspěšně potvrzen, z bezpečnostních důvodů může být nutné provést úplné ověření vašeho účtu (pokud je účet ověřen, může být vyžadováno další ověření).
Pro další informace kontaktujte prosím živou podporu, abychom vám mohli pomoci.
Odstraňování problémů
Odstraňování problémů
Pokud ve svém e-mailu nemůžete najít potvrzovací zprávu, zkuste prosím provést následující kroky:
přejděte do svého profilu
zkontrolujte, zda je váš e-mail správný (pokud ne, proveďte požadované změny)
použijte tlačítko Odeslat pro opětovné odeslání potvrzovací zprávy
czkontrolujte nové zprávy ve svém e-mailu (nezapomeňte prosím zkontrolovat všechny složky, kam můžete přijímat zprávy, včetně složky se spamem)
Mějte prosím na paměti, že doručení zprávy může nějakou dobu trvat, i když by nemělo trvat déle než jednu hodinu.
Před opětovným odesláním žádosti o potvrzovací zprávu se také ujistěte, že vaše e-mailová schránka není plná, protože v některých případech nelze zprávy doručit jednoduše proto, že je složka plná, a v takovém případě budete možná muset vymazat některé starší zprávy, abyste uvolnili místo pro nové zprávy.
Mohlo by být také užitečné, kdybyste před provedením výše uvedeného postupu vymazali mezipaměť a soubory cookie prohlížeče/aplikace a restartovali jej, protože zastaralé soubory a informace mohou někdy narušovat správné fungování webu.
Pokud jste však zadali správný e-mail, vymazali vše a zkontrolovali všechny složky v e-mailu (včetně spamu/nevyžádané pošty), ale stále nemůžete najít potvrzovací zprávu, může být nutná další kontrola ze strany technického týmu. V tomto případě prosím kontaktujte živou podporu, abychom vám s tím mohli pomoci.