Et af de afgørende trin for enhver konto på lang sigt er e-mailbekræftelsen. Det er et af hovedkravene for at låse op for udbetalingsfunktionen på kontoen, og nogle bonusser kræver muligvis, at din e-mail bekræftes for at kunne bruge disse bonusser.
Tilføj e-mail
Du kan tilføje din e-mail til kontoen i Sikkerhedssektionen på din profil:
Når du har tilføjet e-mailadressen i det tilsvarende felt, skal du bruge knappen Spare. Derefter sendes en bekræftelsesbesked til den e-mail, du har angivet.
Sørg for at kontrollere adressen, før du sender den, da bekræftelsesbeskeden ikke vil blive leveret i tilfælde af fejl.
Selv hvis du laver en fejl, kan du blot opdatere e-mailen og sende bekræftelsesbeskeden igen (du skal muligvis vente lidt for at kunne sende beskeden igen).
Når e-mailadressen er bekræftet, vil den have et grønt flueben ved siden af:
Hvis du ikke kan se det grønne flueben, betyder det, at du stadig skal gennemføre bekræftelsen til din e-mail.
Hvordan ændrer man e-mail?
Hvordan ændrer man e-mail?
Hvis du endnu ikke har bekræftet din e-mailadresse, kan du ændre den ved blot at tilføje en anden adresse i det tilsvarende felt og gemme den, så der kan sendes en ny bekræftelsesbesked til din e-mailadresse.
Men hvis din e-mailadresse allerede er blevet bekræftet før, skal du af sikkerhedsmæssige årsager muligvis fuldføre en fuldstændig bekræftelse af din konto (hvis kontoen er bekræftet, kan der blive anmodet om en yderligere bekræftelse).
For yderligere information bedes du kontakte live support-tjenesten, så vi kan hjælpe dig.
Fejlfinding
Fejlfinding
Hvis du ikke kan finde bekræftelsesbeskeden i din e-mail, kan du prøve at gøre følgende:
gå til din profil go to your profile
tjek, at din e-mailadresse er korrekt (hvis ikke, foretag de nødvendige ændringer)
brug knappen 'Send' til at sende bekræftelsesbeskeden igen
tjek nye beskeder i din e-mail (sørg for at tjekke alle mapper, hvor du kan modtage beskeder, inklusive spam-mappen)
Husk, at det kan tage lidt tid, før beskeden leveres, men det bør ikke være mere end en time forsinket.
Før du sender en anmodning om bekræftelsesbesked igen, skal du også sørge for, at din indbakke ikke er fuld, da beskeder i nogle tilfælde ikke kan leveres, simpelthen fordi indbakken er fuld. I så fald skal du muligvis rydde nogle ældre beskeder for at frigøre plads til nye beskeder.
Det kan også være nyttigt, hvis du rydder cachen og cookies i din browser/app og genstarter den, før du følger ovenstående procedure, da forældede filer og oplysninger nogle gange kan forstyrre den korrekte funktion af webstedet.
Hvis du har angivet den korrekte e-mailadresse, ryddet alt og tjekket alle mapper i din e-mail (inklusive spam/junk), men stadig ikke kan finde bekræftelsesbeskeden, kan det være nødvendigt med en yderligere kontrol fra det tekniske team. I denne forbindelse bedes du kontakte live support, så vi kan hjælpe dig med dette.