Pour initier la procédure de retrait, assurez-vous d'avoir rempli le formulaire KYC et terminé le processus de vérification.
Ensuite, ouvrez la section « Retrait » de votre compte et choisissez la méthode de votre choix. Saisissez ensuite vos identifiants et confirmez votre demande. La confirmation de votre retrait par e-mail est également requise.
Veuillez noter qu'il existe une limite de retrait quotidienne qui dépend de votre niveau VIP. Vous trouverez plus d'informations dans la section « Club VIP ». Veuillez indiquer le montant à retirer correspondant à votre niveau VIP.
Tous les bonus actifs et en attente doivent être misés ou annulés avant tout retrait.
Vos bonus sont disponibles dans la section « Récompenses » de votre compte.
Une fois toutes les étapes effectuées, il vous suffit d'attendre. Le délai de traitement d'un retrait standard peut varier de 15 à 20 minutes à 24 heures, selon la méthode choisie.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos retraits, veuillez consulter notre article « Problèmes de retrait ».