Pour entamer la procédure de retrait, vous devez confirmer votre adresse e-mail dans votre profil et vous assurer d'avoir rempli le formulaire KYC pour votre compte.
Ensuite, ouvrez la section Retrait de votre compte et choisissez la méthode de votre choix. Saisissez ensuite vos identifiants et confirmez votre demande. La confirmation de votre retrait par e-mail est également requise.
Veuillez noter qu'il existe une limite de retrait quotidienne qui dépend de votre niveau VIP. Vous trouverez plus d'informations dans la section Club VIP. Veuillez indiquer le montant à retirer correspondant à votre niveau VIP.
Tous les bonus actifs et en attente doivent être misés ou annulés avant tout retrait.
Vos bonus sont disponibles dans la section Promotions / Prime de votre compte.
Une fois toutes les étapes effectuées, il vous suffit d'attendre. Le délai de traitement d'un retrait standard peut varier de 15 à 20 minutes à 24 heures, selon la méthode choisie.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos retraits, veuillez consulter notre article Problèmes de retrait.