Uno dei passaggi cruciali per la gestione a lungo termine di qualsiasi conto è la conferma dell'email. È uno dei requisiti principali per sbloccare la funzione di prelievo e alcuni bonus potrebbero richiedere la conferma dell'email per poter essere utilizzati.
Aggiungi email
Puoi aggiungere il tuo indirizzo email al conto nella sezione Sicurezza del tuo profilo:
Dopo aver inserito l'indirizzo email nell'apposito campo, clicca sul pulsante Copiato con Successo. Riceverai quindi un messaggio di conferma all'indirizzo email che hai indicato.
Assicurati di controllare l'indirizzo prima di inviarlo, poiché in caso di errori il messaggio di conferma non verrà recapitato.
Tuttavia, anche in caso di errore, puoi semplicemente aggiornare l'indirizzo email e inviare nuovamente il messaggio di conferma (potrebbe essere necessario attendere qualche istante prima di poterlo inviare di nuovo).
Quando l'indirizzo email viene confermato correttamente, verrà visualizzato un segno di spunta verde accanto:
Se non vedi il segno di spunta verde, significa che devi ancora completare la conferma dell'email.
Come cambiare l'indirizzo email?
Come cambiare l'indirizzo email?
Se non hai ancora confermato il tuo indirizzo email, puoi modificarlo semplicemente inserendo un indirizzo diverso nel campo corrispondente e salvando le modifiche. In questo modo, riceverai un nuovo messaggio di conferma.
Tuttavia, se il tuo indirizzo email è già stato confermato con successo, per motivi di sicurezza potrebbe essere necessario completare la verifica completa del tuo account (se l'account è già verificato, potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica).
Per ulteriori informazioni, contatta il servizio di assistenza clienti.
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se non trovi il messaggio di conferma nella tua email, prova a fare quanto segue:
vai al tuo profilo
verifica che il tuo indirizzo email sia corretto (in caso contrario, apporta le modifiche necessarie)
utilizza il pulsante Invia per reinviare il messaggio di conferma
controlla la tua casella di posta elettronica (assicurati di controllare tutte le cartelle in cui potresti ricevere messaggi, inclusa la cartella spam)
Tieni presente che la consegna del messaggio potrebbe richiedere del tempo, ma non dovrebbe subire ritardi superiori a un'ora.
Prima di inviare nuovamente la richiesta di conferma, assicurati che la tua casella di posta elettronica non sia piena. In alcuni casi, infatti, i messaggi potrebbero non essere recapitati proprio perché la casella di posta è piena. In tal caso, potrebbe essere necessario eliminare alcuni messaggi più vecchi per liberare spazio.
Potrebbe anche essere utile cancellare la cache e i cookie del browser/app e riavviarlo prima di seguire la procedura sopra descritta, poiché a volte file e informazioni obsoleti possono interferire con il corretto funzionamento del sito.
Tuttavia, se hai indicato l'indirizzo email corretto, cancellato tutto e controllato tutte le cartelle della tua casella di posta (inclusa la cartella spam/posta indesiderata), ma non riesci ancora a trovare il messaggio di conferma, potrebbe essere necessario un ulteriore controllo da parte del team di assistenza tecnica. In tal caso, contatta l'assistenza clienti tramite chat.