Ett av de viktigaste stegen för alla konton på lång sikt är e-postbekräftelsen. Det är ett av de viktigaste kraven för att låsa upp uttagsfunktionen för kontot, och vissa bonusar kan kräva att din e-postadress bekräftas för att kunna använda sådana bonusar.
Lägg till e-postadress
Du kan lägga till din e-postadress till kontot i säkerhetsavsnittet i din profil:
Efter att du har lagt till e-postadressen i motsvarande fält måste du använda knappen Spara. Därefter bör ett bekräftelsemeddelande skickas till den e-postadress du angav.
Kontrollera adressen innan du skickar den, eftersom bekräftelsemeddelandet inte kommer att levereras om det skulle uppstå fel.
Även om du har gjort något misstag kan du helt enkelt uppdatera e-postadressen och skicka bekräftelsemeddelandet igen (du kan behöva vänta lite innan du kan skicka meddelandet igen).
När e-postadressen har bekräftats visas en grön bock bredvid den:
Om du inte ser den gröna bocken betyder det att du fortfarande behöver slutföra bekräftelsen till din e-postadress.
Hur ändrar man e-postadress?
Hur ändrar man e-postadress?
Om du inte har bekräftat din e-postadress ännu kan du ändra den genom att helt enkelt lägga till en annan adress i motsvarande fält och spara den så att ett nytt bekräftelsemeddelande kan skickas till din e-postadress.
Om din e-postadress redan har bekräftats tidigare kan du av säkerhetsskäl behöva slutföra en fullständig verifiering av ditt konto (om kontot är verifierat kan en ytterligare verifiering begäras).
För ytterligare information, vänligen kontakta vår livesupport så att vi kan hjälpa dig.
Felsökning
Felsökning
Om du inte hittar bekräftelsemeddelandet i ditt e-postmeddelande kan du försöka göra följande:
gå till din profil
kontrollera att din e-postadress är korrekt (om inte, gör nödvändiga ändringar)
använd knappen Skicka för att skicka bekräftelsemeddelandet igen
kontrollera nya meddelanden i ditt e-postmeddelande (se till att kontrollera alla mappar där du kan ta emot meddelanden, inklusive skräppostmappen)
Tänk på att det kan ta lite tid innan meddelandet levereras, men det bör inte fördröjas i mer än en timme.
Innan du skickar en bekräftelseförfrågan igen, se också till att din e-postinkorg inte är full, eftersom meddelanden i vissa fall inte kan levereras helt enkelt på grund av att inkorgen är full, och i sådant fall kan du behöva rensa några äldre meddelanden för att frigöra utrymme för nya meddelanden.
Det kan också vara bra om du rensar cachen och cookies i din webbläsare/app och startar om den innan du följer ovanstående procedur, eftersom föråldrade filer och information ibland kan störa webbplatsens korrekta funktion.
Om du däremot angett rätt e-postadress, rensat allt och kontrollerat alla mappar i din e-post (inklusive skräppost), men fortfarande inte hittar bekräftelsemeddelandet, kan en ytterligare kontroll krävas från det tekniska teamets sida. I detta fall, vänligen kontakta livesupporten så att vi kan hjälpa dig med detta.